سياسة الخصوصية

من نحن

شركة هشام عبدالله عبدالعزيز الخرعان للاستشارات الإدارية، الرياض، حي المرسلات. سجل تجاري رقم 1009121441. للتواصل في شؤون الخصوصية: info@alkharaan.com.

ما نجمعه

نجمع فقط ما تكتبه بنفسك في نماذج الموقع:

• بيانات التواصل: الاسم، ورقم الجوال، والبريد الإلكتروني، والمسمّى الوظيفي، واسم الجهة ومدينتها.
• بيانات مشروعك: مجاله، وتاريخ بدئه، وحالته، وروابطه، وما تكتبه عن تحدياته وتطلعاته.
• مقطع فيديو تعريفي إن اخترت رفعه.

أدوات التحليلات

نستخدم أداتين لقياس الزيارات وتحسين الموقع: Vercel Web Analytics، وهي تقيس عدد الزيارات إجمالاً دون ملفات تعريف الارتباط ودون التعرف على هويتك، وGoogle Analytics، وهي تستخدم ملفات تعريف الارتباط لجمع بيانات عامة عن التصفح، مثل الصفحات التي تزورها ونوع جهازك ومدينتك التقريبية، وتُعالج هذه البيانات لدى Google خارج المملكة. ويمكنك إيقاف Google Analytics في أي وقت من رابط «إعدادات ملفات الارتباط» أسفل الصفحة. نستخدم ملفات الارتباط أيضاً لقياس أثر إعلاناتنا على Google، دون تخصيص إعلانات لك.

وحين تفتح صفحة طلبك في موقعنا نسجّل وقت اطّلاعك على ردودنا فيها، ليعلم فريقنا أنها وصلتك. ولا نتتبّع فتحك لرسائل البريد.

لماذا نجمعها

• للرد عليك وترتيب لقاء التعارف.
• لدراسة مناسبة البرنامج أو الخدمة لعملك قبل قبول الطلب.
• لإرسال رابط متابعة طلبك والمراسلات المتعلقة به.

لا نستخدم بياناتك لغير ذلك، ولا نبيعها، ولا نشاركها لأغراض تسويقية.

أين تُحفظ ومن يطّلع عليها

تُحفظ بياناتك لدى مزوّدي خدمات تقنية نعتمد عليهم في تشغيل الموقع، وخوادمهم خارج المملكة في الولايات المتحدة الأمريكية:

• Vercel: استضافة الموقع، وحفظ مقاطع الفيديو في تخزين خاص لا يفتحه إلا مدير الموقع.
• Neon: قاعدة البيانات التي تحفظ الطلبات والمراسلات.
• Resend: إرسال رسائل البريد الخاصة بطلبك.
• Upstash: حماية الموقع من الإغراق، ويحفظ عنوان IP مؤقتاً لمدة ساعة.

وتُحفظ نسخة من كل طلب في بريدنا info@alkharaan.com. ونستعين بنموذج ذكاء اصطناعي عبر Vercel AI Gateway لفرز إجابات طلبك وتهيئتها قبل أن تصل إلى الفريق الاستشاري. ولا يطّلع على بياناتك داخل الشركة إلا من يعمل على طلبك.

مدة الحفظ

نحتفظ ببيانات طلبك ما دامت لازمة للغرض الذي جُمعت له، ثم نتلفها. ولك أن تطلب حذفها في أي وقت عبر info@alkharaan.com، فنحذفها ما لم يلزمنا نظام بالاحتفاظ بها.

حقوقك

لك أن تطلب الاطلاع على بياناتك، أو تصحيحها، أو حذفها، أو سحب موافقتك على معالجتها. راسلنا على info@alkharaan.com وسنرد خلال 30 يوماً.

التعديلات

قد نحدّث هذه السياسة، ونعرض تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة.